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北仑区一商场电梯突发故障 7名顾客被困里面一小时

来自:nb.zhuangyi.com日期:2017-06-06 10:21:58
宁波装饰公司了解到,昨天下午,市民蒋女士爆料,包括她在内共7名顾客被困在北仑银泰城的一个电梯里,大约一小时后才获救。在北仑银泰城三楼的办公区时,蒋女士等7名顾客正在接待区等待处理。

蒋女士说:“11点40左右上的3号电梯,上去之后从2楼到1楼大概是这么段路,然后突然间往下掉,掉下去下面全是砖头,门也自动打开了,电梯负一楼不停,门缝里看出去外面是砖,门自动打开半格,这么大一个缝隙。”

北仑商场电梯突发故障

因为事发突然大家受到了惊吓,蒋女士本能地按了紧急救援按钮,等待救援,可是宁波装饰公司了解到,过了很久救援人员才赶到……

蒋女士说:“12点28分说过来的,但是我们是11点不到50分按的紧急铃,电梯中途有黑掉,没有电了,后来电又来了,12点40出来的,整整一个小时。”

李女士说:“吓得厉害,最后腿都软了。”

北仑银泰城工作人员表示,对于电梯发生故障,他们非常抱歉,并保证一定会给顾客一个满意的处理方案。据宁波装饰公司了解,银泰城工程部的刘主管表示,事发的电梯3号电梯已经停运检修,合格后才会重新投入使用。事故发生后,银泰方面一直在积极处理。

刘主管说:“我听维保说是上面一个爆闸,一个保险丝爆掉了。当时我们打开门看,那个轿厢在中间位置,我们不方便营救,就及时联系维保单位让他们赶到,如果维保单位在现场的话,营救最多也就10分钟。”

刘主管说,北仑银泰城和电梯维保单位签过合同,有两名维保人员是常驻银泰城的,今天维保人员来救援的速度慢了,事出有因,正好那边红酒市场大修电梯,他说去帮下忙,耽误了时间。

北仑银泰城一共有23台垂直升降电梯,全部都是每半个月维保一次,最近一次是在今年的5月22日。从刘主管提供的登记册上可以看到,银泰城确实每半个月进行一次维护保养。刘主管说,一旦事故发生,银泰方面也是有应急预案的。

7名顾客认为救援速度不够快,要求银泰方面给予赔偿。宁波装饰公司了解到,最后,经过协商,银泰方同意赔偿每位顾客价值一千元的购物卡,顾客对此表示接受。银泰方也表示,以后会进一步加强维保和管理,预防此类事件再次发生。

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