图①：大楼一楼的承重墙被承租方拆了并用钢架顶替。

图②：四楼住户李女士家出现多处裂缝。

裂缝不停长，住户心发慌

这幢楼位于乐清市乐成街道。“快10天了，每天都出现新裂缝，大家根本不敢住里面，每次进门都提心吊胆。”四层住户李阿姨是最先发现墙体开裂问题的住户，她前天介绍，这幢楼的二楼被银行租用，三楼为出租房。5月17日，李阿姨家东边储物间的墙面出现很多小细缝，随后她开始找原因。“一楼的银行月初就在敲敲打打，我当时没怎么留意。发现裂缝后，我下楼一看，一楼墙体都没了，这面墙是承重墙，怎么能打呢?”

李阿姨用白胶带贴在裂缝所在位置上，以便观察缝隙大小以及裂缝数量的变化。谁知，家里的白胶带越贴越多，从储物间到客厅天花板、门框、厨房窗户外檐、房间窗户外檐……前天，李阿姨家的木地板板块间出现了长短不等的细缝，长的有0.7厘米。东边储物间的门窗已经没法打开。

楼上住户的墙也有不同程度的开裂。七楼的孙阿姨反映，5月22日一夜大雨后，第二天早上她发现天花板裂开一条缝，中间往下滴水，被褥全湿了。到了下午，缝隙变大，出现两处漏水。24日早上一看，又多了两条缝隙。因为担心安全，孙阿姨一家当晚被银行方安排至宾馆住宿。

这幢楼建于1993年，属于砖混多孔板结构，被拆的是东首第二间的承重墙体，涉及11户人家。目前，除三楼出租房租户情况不明，7楼一户住户没搬离外，剩下的8户人家都搬走了，去住宾馆或投靠亲戚。

施工方擅拆，违法先装修

这家银行机构管理部相关负责人介绍，他们外包了装修工程，根据设计，要把墙体打通。施工单位对原来房子结构不清楚，了解不充分，不知道那面墙是承重墙，所以才发生那样的事情。

乐清市住建局装修管理所所长阮育飞介绍，装修前，他们曾要求对方登记备案，后因缺少材料，未成功登记备案，但施工方已经动工。5月19日，有住户举报，乐清市装修管理所人员前往查看，才发现一楼东首第二间承重墙体被拆，仅保留了宽约60厘米的墙面。

5月23日，乐清市住建局就这事进行回复，表示这幢楼一楼被乐清某银行作为营业窗口办公使用。装修单位擅自拆改东首第二间承重墙体的违法装修行为，影响到住户的安全，现正在信访化解和查处监管中。他们已责令装修单位停工整改，处理好和边邻住户的关系，并立即拿出解决方案。乐清市住建局装修管理所就解决方案进行监管，待加固措施完工经验收后，再投入使用。

已临时安置，加护承重墙

5月24日，这家银行与住户达成协议，他们将临时加护墙体，鉴定拆除墙体造成的房屋损害并确定加护恢复方案。在临时加护施工期间，这家银行安置住户入住宾馆(200元/天标准)，一户一房。每户每天补贴伙食费100元，临时安置时间自5月24日至6月2日。目前，银行方已用钢架临时加护承重墙，并完成住户安置。

这家银行对装修一事也给予了回复，表示接下来将请专业公司制定加固方案，在取得房管部门和住户同意后，施工恢复原状。银行将按照流程尽快出具加护方案。