目击者市民陈先生说，最早发现起火情况的，是中央大厦里的餐饮工作人员。宁波装饰网了解到，据他们反映，这起火灾是由大厦里一间餐饮店的厨房油烟管起火引起的。
随后，有相关人士也从参与救援的消防人员处证实了这一说法。很快，火势被控制，没有人员伤亡。
据宁波装饰网了解，当天下午，慈溪公安部门发出了权威通报：2017年4月16日10时20分许，慈溪市浒山街道中央大厦某餐饮店发生一起火灾事故。中央大厦物业管理部门及时开展火灾自救，明火马上被扑灭。同时消防大队人员也及时出警至现场，开展消防抢险工作。经调查，系“外婆桥”餐饮店的厨房间着火导致油烟管道被引燃并引发较大烟雾，现场火势马上被控制，无人员伤亡。现场处于市中心城区，且烟雾较大，围观人员较多。目前，火灾事故正在进一步调查处理中。