王先生平日爱好游泳健身,在家周边一家五星级酒店的健身中心办了张8000元的游泳健身卡年卡,一周总会去个几回。宁波装修网了解到,今年年初某晚,王先生像往常一样在酒店游泳健身后,使用店方的电吹风吹头发,没想到突然听到电吹风发出一声闷响,虽然王先生马上扔掉了手中的电吹风,但右手手心还是不慎被220伏(交流电)击伤。
事后,酒店工作人员立马陪同王先生去了医院,医生诊断伤口为烧伤。清创换药后,让王先生回家观察,若出现心悸、心慌等不适立即来院就诊,并出具休息20日的病假条,要求其隔日来医院换药。
宁波装修网了解到,王先生康复后,向酒店方提出赔偿与退卡的要求,酒店方称,有可能是电吹风质量问题,也可能是王先生使用不当造成电吹风漏电,发生这种情况属不可预料。双方就赔偿金额多次协商未果,无奈之下,王先生向海曙区消保委请求帮助。
了解事情经过后,海曙消保委请海曙法院法官共同参与消保委调解。在对消费者提供的病历卡、病假证明、工资证明等证据资料进行分析后,调解人员促使双方当事人平等协商。据宁波装修网了解,最终双方达成一致:酒店方一次性补偿医药费、误工费等费用五千元整,并退还游泳健身卡余额,今后双方无涉。