一位小乘客在地铁1号线上吃点心，今后这样就不允许了。
2014年5月30日，宁波步入轨道交通时代。目前，宁波相继开通1号线全线及2号线一期，总运营里程达74.5公里，初步形成了轨道交通“十”字骨架。去年，宁波轨道交通线网的日均客流量达到27.2万人次。
宁波装饰网昨日从市公共交通客运管理局获悉，《宁波市轨道交通运营管理条例》(以下简称《条例》)今年3月1日起施行。这就是说，以前的《宁波市轨道交通运营管理办法》(以下简称《办法》)已经上升为地方性法规，这是浙江省内首部轨道交通运营管理条例。
轨道交通全天运营不少于15小时
列车因故延误15分钟以上可免票
对上班族来说，坐地铁快捷，能掐点到岗。如果地铁延误了怎么办?
《条例》规定，轨道交通因设备设施故障不能正常运行15分钟以上的，运营单位应当免收票款或者向乘客退还票款，而以前的办法规定是30分钟以上，这对地铁运营的准点率提出了更高的要求。
有些企事业单位，员工迟到可能要吃“罚单”。如果碰上地铁延误，乘客可以要求运营单位书面并出具延误证明。
条例明确，轨道交通全天运营时间不少于15个小时。运营管理机构应当根据列车运行线路、乘客出行规律、客流量以及季节变化等因素，确定首末班列车运营时间、停靠站点以及间隔时间。运营单位应当合理编制列车运行计划，并按运行计划执行，不得擅自调整站点、首末班运营时间。
运营单位对乘客投诉应及时予以答复，需调查的，运营单位应当自受理投诉之日起5日内予以答复。
除婴儿饮食外，车厢禁止饮食
榴莲因有严重异味禁止带入
你坐地铁时有碰到乞讨的吗?有碰到要求扫二维码的吗?去年，本报就报道了有人在宁波地铁车厢乞讨甚至扫二维码，这让市民深恶痛绝。网友@恋上他她它发帖称：地铁上出现哑巴爱心捐赠，是真的慈善还是变相乞讨?
这次《条例》明确规定禁止从事9种影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和公共环境卫生的行为。比如，禁止在车站或者车厢内乞讨、躺卧、收捡废旧品等;禁止擅自在轨道交通设备设施上张贴、涂写、刻画等;禁止擅自在车站或者车厢内设摊经营、兜售、派发物品、报纸、广告、宣传品等。
众所周知，宁波地铁车厢禁止饮食。这次《条例》做了修改，新增“婴儿饮食除外”。同时规定，禁止携带有严重异味的物品进站、乘车，比如榴莲。
为方便乘客，条例在禁止携带充气气球、自行车、尖锐物品等有安全隐患或者影响应急逃生的物品进站、乘车的同时，允许已折叠且符合行李规范的折叠自行车进出站。
禁止携带活禽和猫、狗等宠物进站乘车，但盲人乘车时携带的导盲犬等除外。但携带导盲犬进站乘车时，应当出示视力残障证件和导盲犬证，导盲犬也应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。
车厢饮食最高可罚300元
乱贴广告，单位和个人都要罚款
车厢内禁止饮食，如果你嘴下没留情，可能会“吃罚单”。
《条例》明确：违反相关条款，由运营单位责令改正，拒不改正的，可对违法单位处200至1000元罚款，对个人处20至100元不等的罚款，情节严重的，最高处300元罚款。其中，个人擅自在轨道交通设备设施上张贴、涂写、刻画或摆摊经营、派发物品广告等，对个人处20-200元罚款，对单位处200—1000元罚款。
考虑到相关违法行为发生的经常性和现场性，条例特别授权市人民政府确定的运营单位行使相应的行政处罚权，并要求运营单位执法人员取得有效执法证件，规范执法、文明执法。就是说，持有有效执法证件的轨道交通运营单位人员，可以对相应的违法行为进行执法并作出处罚。
相比其他城市，宁波的罚款额度不算高。工作人员解释说，以前的《办法》同样有罚款，但实际操作中主要以批评教育为主。“我们的目的不是罚款，而是让市民养成乘坐轨道交通的行为规范，提高文明素养。”
地铁逃票
将影响个人信用
2015年4月，一名小伙好奇按下紧急按钮，导致宁波地铁停车4分钟，以后这样的行为可能会吃不了兜着走了。
这次《条例》明确禁止9种危及轨道交通运营安全的行为，包括拦截列车，阻碍屏蔽门、车门关闭及强行上下车，新增“擅自操作有警示标志的按钮、开关装置，非紧急状态下擅自使用应急或安全装置”等。
如果发生上述行为，运营单位有权对行为人进行劝阻和制止;构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处理。造成损失的，行为人应当依法承担赔偿责任。
乘客应当持有效车票乘车。越站乘车的，应当补交票款。乘客无票、持无效票、使用伪造、变造证件或者冒用他人证件乘车的，运营单位可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款。乘客有冒用他人乘车证件、使用伪造、变造证件乘车和其他逃票行为的，相关信息可以纳入个人信用信息系统。
乘客进站乘车需配合安检。对拒绝接受安检的，运营单位有权阻止其进站乘车;拒不接受安全检查并强行进入车站或者扰乱安全检查现场秩序的，运营单位应当立即按照规定采取安全措施，并及时报告公安机关。
安全监控设备
须保护乘客隐私
在运营服务上，运营单位除了要建立公共卫生管理制度，保障无障碍设施完好、畅通，在车厢内为老、弱、病、残、孕和携带婴幼儿的乘客设置爱心专座，保持售(检)票、电梯等各项设施设备完好外。《条例》特别提出，使用轨道交通安全监控设备时应当保护乘客隐私。
现在，轨道交通的日均客流量越来越高，早晚高峰颇有些北上广的味道。《条例》中新增：车站应提供问讯服务并提供遗失物招领信息服务，及时发布乘客遗失物招领等信息。
在运营应急管理中规定：运营单位应建立应急救援队伍，采取多种形式对公众开展应急风险防范和自救互救知识宣传。运营单位应当在车站设置急救箱等必要的应急设备，并对从业人员进行应急培训。