选购"全友"家具到货却是其他品牌, 这到底是是怎么回事?
3月14日下午,宁波市民朱女士称,前段时间在现代商城的全友家居店购买了一套家具,结果发现到货的家具上贴的商标都不是全友的,而是一些其他品牌的家具产品。这是怎么一回事呢?日前,朱女士前往现代商城了解情况。
朱女士消费的家居店位于现代商城B馆三楼,她告诉自己是在去年10月18日到店预订的家具,“那天他们店里搞活动,我和先生当即选购了一整套家具,包括沙发、桌子、椅子、茶几、梳妆台、电视柜等,优惠下来大约2万元出头,当天就付了2000元定金。”朱女士说,今年3月14日中午,朱女士收到了整套家具,可是还没等到打开包装箱,她就觉得有点不对劲了,“我发现上面印的商标都不是全友的,而是其他品牌,很杂,有凯琪、永利等。”当初明明想买的是全友家具,怎么到家就变样了,打开包装发现样式确实与之前自己在店里看到的一样,这下她懵了。
当天,朱女士就和丈夫赶到了现代商城,想找店方问个明白。让她没想到的是,原先所有家具上摆放的价格标签都是全友的,如今部分家具换成了“具宝汇”的标签。朱女士找到了自己购买的那些家具,发现除了沙发还是全友的标牌,其他的全都被换成了“具宝汇”。
昨天上午,来到了现代商城B馆三楼,发现这家“全友家居”有两个门面,一个门头上的店招是“QuanU全友家居”,另一个是“全友&具宝汇”。对于朱女士的疑问,店里的营业员解释称是因为搞活动那段时间现场比较杂乱,很多价格标签都被弄混了,部分“具宝汇”的价格标签遗失了,由于店里一时也拿不出相同的标签,于是就临时用“全友”的标签替换了。
“具宝汇”和“全友”到底是什么关系,难道一家店有两个店名?随后拨通了店方负责人陈先生的电话,他解释说其实店名是叫“宁波江东宁东具宝汇家具店”,全友家具是他们店里代理的一个品牌,除此之外他还代理了其他品牌的家具。随后双方经过协商,店方同意朱女士在店里重新选购,将原先到货的那批家具更换,朱女士也表示愿意接受。
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