掉漆、变形是投诉主流

从相关部门了解到，门产品是家装中的必需品，每年均有消费者投诉。去年，消费者对门产品的投诉主要侧重于掉漆、变形等问题。当然，门产品出现的掉漆，并不完全是质量问题，也有因使用不当所致。

消费者高女士待装修完毕，将门上的包装纸撕掉发现门上掉漆，遂向工商部门反映并要求所购门产品商家处理。商家在现场检查发现，高女士装修时因担心门被弄脏，就在门边贴上分色纸，装修完后不及时将分色纸撕掉，造成门掉漆。

进入后期装修的杜先生最近请补漆工人上门服务了一次，原因是工人碰伤了木门。工人不是故意的，他对此表示理解。目前，管理规范的装修工地会对前期装修好的项目如门、衣柜等进行设膜保护，但如果施工撞击太大依然不管用。

据某知名品牌木门经销商透露，运输过程、装修过程导致的掉漆是该现象的主要原因，占八成以上。

因此，一般来说，每个木门店均会配备专业的补漆师傅。他的一个门店就配备了两名这样的补漆师傅，专门上门“救火”，为业主修补搬运或装修过程中的磕碰所致的木门掉漆。

从源头预防掉漆变色

从源头预防门产品掉漆变色，需要从工艺、责任心两方面入手。

业内人士以室内木门为例作了介绍：面板工艺有烤漆、PU漆、喷漆、刷漆以及面板表面贴有漆膜或木皮、纸皮等，烤漆是市场上比较多见的一种工艺，能有效保证漆面光洁和稳定性，PU漆的性能会更好。但传统的喷漆、刷漆工艺，尤其是靠手工的喷漆、刷漆工艺，需要好的师傅才能保证品质，不少经验不足的工人所完成的漆面不平整，甚至有“泪痕”、色差，“泪痕”处或颗粒处因漆面太厚，日久易爆裂。

宁波装饰网业内人士还透露，有的商家为了节省成本，直接往实木复合门的门板上油漆，会比规范做法的每扇门节省二三十元。此外，工艺程序是否偷工减料也决定着油漆质量。

较好的一种工艺流程是：白坯打磨→喷封固底→打磨→擦PU漆→喷透明底漆→打磨→喷透明底漆→打磨→喷透明底漆→打磨→修色→轻磨→喷清面漆，保证“三底一面”。最差的做法是“一底一面”，即白坯打磨→刮水灰→打磨→喷透明底漆→打磨→喷有色透明面，产品表面缺乏通透性，稳定性差。