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常见故障：风机不转压缩机运行
检查：风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，
解决方案：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。
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根据我们诊断分析应先检查看每日用水量是否超标，每1kg生活用水上升1℃吸收1Kcal热量相当于1.163×10-3KWh，既1000Kg水上升1度，需吸收1.163 KWh的热量。计算公式为：水量（吨）×温差 ℃×1.163/机组功率Kw×COP值≤设计工作时间（小时），例如：冷水温度为15℃，出水温度设定为55℃，机组功率2.2KW，在冬季环境温度较低时，COP值为2左右（产品制造商公布数据），工程设计用水量为1吨，则机组工作时间为11小时＜设计最大工作时间20小时，同样工况下用水量为2吨 ，则机组工作时间为22小时＜允许最大工作时间24小时，同样工况下用水量为3吨，则应考虑辅助加热或增加机组配置。若机组配置不存在问题，可切断单机与储水箱的水循环，启动机组，检测单机集热能力，若温度达不到铭牌标示最高温度，则可能为冷媒问题。检查冷媒工作压力，对照出厂数据表，若压力不足，则表现为冷媒丢失。 按原型号冷媒充加到出厂标准量即可。
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设备电气故障
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现象
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原因
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处理办法
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水温低
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显头脱落，温显没电。
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接上温控线。
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设备停机
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温显表程序乱
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调整时控表
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设备不运转
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设备电脑板无输出电流
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更换设备电脑板
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设备停机
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电脑板上电容烧坏，更换电脑板后电容又烧坏
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调整线路检查电压，重新更换电脑板电容
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设备没电停机
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因电线不达标过热，把接线端子烧坏
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更换接线端子，设备正常工作，把电加热停掉
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设备停机
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双压保护
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手动复位，正常运行
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电脑板不显示
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电脑板显示器坏
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更换温显
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设备停机
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显示器不给延时继电器供电
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调整输出线路，设备正常运转
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设备不启动
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01号设备温度传感器线损坏；02号设备电脑板上的固态继电器损坏
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01号设备更换温度传感器线，02号设备更换电脑板。
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管道压力2公斤，而设备出现故障
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水压开关接线为红、黄而电脑板线是红兰，从而造成导电的现象
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调整线路正常
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设备停机
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设备延时继电器烧坏
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更换延时继电器
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设备不启动
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27空开调闸；
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合上空开；
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设备停机
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压缩机运行电容烧坏，
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更换电容
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水温上不去
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结霜严重
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调整除霜参数
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总结：
设备化霜最好选择在水温高时，因为这时排气温度也高，这样化霜较为容易。温显往往出现接触不好，温度探头可能脱落或损坏（如短路、断路或不动作等），接线端子松动容易导致接线端子烧坏。
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关于制热能力、产水量
因为供热水是从室外吸收热量、在热交换器放出热量的热泵方式，一旦室外温度降低，则制热能力和产水量降低。
关于漏电流动作保护器
机组本身有一漏电保护开关，但安装时同时要求用户在电源和机组之间也要安装一个漏电保护开关。所以当出现未停电，但机组不能运行时，请检查此两个漏电保护开关。在对机组内的保护开关操作时，首先要确认机组外用户安装的那个开关处于断开状态。
电控盒上的漏电流动作保护器运行一段时间(一般为一个月)后，需要在闭合通电状态下摇动试验按钮，检查漏电流动作保护器性能是否正常可靠(每按一次试验按钮，漏电流动作保护器均应分断一次);失常时，经检查未发现事故原因，允许试送电一次;如果不动作，应查明原因找出故障，必要时对其进行动作特性试验，经检查确认为漏电流动作保护器本身发身故障，应及时更换或修理。
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